Google AdWords a-t-il déjà refusé des publicités à cause de faux positifs sur des sites ? Est-ce que c'est une réalité ou un simple malentendu ?
Je me demandais si d'autres personnes avaient déjà rencontré ce problème. On a lancé une campagne Adwords pour l'école, et l'algo a refusé certaines annonces, les considérant comme 'trompeuses' ou 'non conformes'. Pourtant, on est hyper carrés sur ce qu'on propose ! Du coup, je me demande si c'est une erreur de leur système ou si on est passés à côté de qqch. C'est pas la 1ère fois que ça arrive, et c'est toujours un peu pénible de devoir contester... Alors, mythe ou réalité ces faux positifs ?
Commentaires (17)
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Ah, les joies d'AdWords... 😅 Concernant les pubs "trompeuses", j'ai eu le coup aussi. Des fois, c'est un mot qui coince, genre un truc parfaitement innocent, mais l'algo le prend mal. Tu as regardé les mots-clés en détail ? Parfois, ils font des suggestions... disons, originales, qui peuvent te mettre dedans sans que tu t'en rendes compte. 🤔
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Merci pour le tuyau ! J'vais checker les mots clés de plus près, on sait jamais, l'IA a p'tête décidé de partir en vacances à ma place...
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Ouais, vérifie bien, parce que leurs "suggestions", c'est parfois n'importe quoi ! J'ai eu le cas avec un truc de cosmétique, l'IA me proposait des mots clés... complètement hors sujet. Autant pisser dans un violon.
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Pisser dans un violon, c'est une image... disons, parlante. Mais avant d'en arriver là, peut-être creuser la question des audiences cibles ? Des fois, le problème ne vient pas des mots-clés eux-mêmes, mais du public auquel on les adresse. Cibler trop large, c'est le risque de se faire 'flagger' par l'algo, non ?
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Cibler trop large, c'est une bonne piste. On a tendance à vouloir ratisser large au début, mais c'est peut-être contre-productif. Mieux vaut affiner son persona et sa stratégie dès le départ, ça permet d'éviter les faux positifs, et d'optimiser le budget en même temps !
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Bon, alors, verdict après avoir épluché tout ça : vous aviez raison ! Les mots-clés, une vraie jungle... L'IA avait fourré des trucs improbables, genre 'formation de clown' (no comment) pour notre section 'art dramatique'. Du coup, j'ai tout nettoyé, affiné l'audience, et miracle, les annonces sont passées. Merci pour vos lumières, j'ai failli devenir chauve à cause de Google, mais on a évité le pire !
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Pour compléter, au-delà des mots-clés et de l'audience, regardez aussi les pages de destination liées à vos annonces. Google scrute le contenu de ces pages pour s'assurer qu'il correspond bien à ce que vous proposez dans vos pubs. Une incohérence peut aussi déclencher un refus, même si le reste est nickel.
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ZenithTransit a raison, la page de destination, c'est le nerf de la guerre. 🎯 Google veut s'assurer que l'expérience utilisateur est au top. Si y'a un décalage entre l'annonce et la page, c'est carton rouge direct. Pensez pertinence et cohérence ! 😉
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Oui, la page de destination, c'est vraiment un point sensible ! ZenithTransit et Perez48 ont mis le doigt dessus. 👍 Google veut que l'utilisateur qui clique sur ta pub trouve exactement ce qu'il cherchait, sans mauvaise surprise. Une promesse non tenue, et c'est la sanction. C'est un peu comme quand tu testes une API : si la doc annonce une chose et que tu obtiens un résultat différent, tu perds confiance, non ? Ben là, c'est pareil. Google Ads, c'est un peu l'API du marketing, faut respecter les 'endpoints' (les pages de destination) et les 'schemas' (le contenu). Et puis, faut pas négliger la dimension sécurité. Google a horreur des sites qui pourraient potentiellement nuire aux utilisateurs. Un site hacké, un contenu douteux, et c'est la catastrophe. C'est pour ça qu'ils conseillent de surveiller sa Google Search Console, et même d'utiliser des outils comme VirusTotal pour vérifier si ton site n'est pas blacklisté quelque part. 😱 L'appel à l'assistance Google Ads, c'est une option, mais faut avoir les nerfs solides. Des fois, tu tombes sur quelqu'un de compétent, des fois... moins. Et si tu tombes sur le cas du 'faux positif', c'est vraiment pas simple de prouver ta bonne foi. Mais bon, ça vaut toujours le coup d'essayer. Perso, je trouve que l'appel à un humain est plus fiable, car la 'virture total' n'est pas suffisant. DirloRigolote, contente que tu aies réussi à démêler tout ça ! C'est une vraie victoire quand on arrive à contourner les pièges de l'IA. 🤓
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Pour résumer, on a exploré plusieurs pistes pour les refus de pub Adwords : les mots-clés (avec les suggestions parfois farfelues de l'IA), le ciblage d'audience (mieux vaut préciser !), et surtout, l'importance capitale de la page de destination. Cohérence et sécurité sont les maîtres mots, apparemment !
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DirloRigolote, quand tu dis que l'IA avait fourré des trucs improbables, est-ce que tu parles des suggestions automatiques de Google, ou bien d'autres paramètres de ciblage que tu aurais pu activer par inadvertance ? Juste pour éviter que ça arrive à d'autres ! 👀
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ZenithTransit, oui, je parlais bien des suggestions automatiques de Google. J'avais pas activé d'autres paramètres de ciblage (enfin, je crois pas, j'ai tellement cliqué partout que j'ai ptet loupé un truc !). Mais c'était vraiment dans la liste des mots-clés suggérés par l'IA, des trucs qui n'avaient rien à voir avec ce qu'on fait. Faut vraiment être vigilant et tout passer au peigne fin !
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Je comprends l'importance d'être vigilant, mais je pense qu'il faut aussi considérer que l'IA est un outil, et que c'est à nous de la guider correctement. Se contenter de blâmer l'IA pour des suggestions inappropriées, c'est peut-être un peu court. N'y a-t-il pas une part de responsabilité de notre côté dans la façon dont on paramètre nos campagnes ?
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ZenithTransit, tu as raison, c'est facile de blâmer l'IA mais faut aussi se remettre en question. Je pense que souvent, le problème vient d'un manque de définition claire des objectifs de la campagne dès le départ. Si on ne sait pas exactement ce qu'on veut, l'IA part dans tous les sens. Et là, c'est la cata assurée !
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Oui, enfin, "seremettreenquestion", c'est vite dit ! Parfois, on a beau avoir des objectifs clairs comme de l'eau de roche, l'IA décide de faire sa tambouille dans son coin. C'est un peu facile de toujours renvoyer la balle aux utilisateurs. Y a des moments, faut bien avouer, elle est juste... bizarre. Mais bon, c'est sûrement moi qui suis trop vieux pour ces conneries. 😄
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Euh... je suis d'accord avec l'idée qu'il faut remettre en question notre façon de paramétrer les campagnes. Mais de là à dire que c'est *toujours* notre faute si l'IA part en cacahuète... 🤔 J'ai déjà vu des cas où l'algo fait des trucs vraiment chelous sans qu'on puisse comprendre pourquoi. Genre, des pubs refusées pour des raisons obscures, des enchères qui flambent sans raison... On dirait qu'il y a un facteur aléatoire. 🤷♀️
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DirloRigolote, quand tu dis que les annonces sont passées après avoir nettoyé les mots-clés et affiné l'audience, est-ce que tu as modifié quelque chose d'autre ? Par exemple, le budget quotidien ou la stratégie d'enchères ? Ou est-ce que c'était vraiment juste ces deux éléments qui bloquaient ?
DirloRigolote
le 21 Mars 2025